Anasayfa

0lb4eqvw_s0ztp_q6e1p_0cfkm.jpg Resimleri
 

Bir sosyal medya intiharı: OnurAir


Twitter ve Facebook kullanıcıları bugün pot üzerine pot kıran Onur Air Van Yardım Kampanyası faaliyetlerini takip etmişlerdir.

Gündemi takip etmeyenler için konuyu özetlemeden önce markanın bir PR ajansı ya da sosyal medya ajansı ile çalışıp çalışmadıkları konusunu çok merak ediyorum.

Neler oldu?

Onur Air bugün yeni bir kampanya başlattı. Kampanyanın özü hem Türkiye'de hem de yurtdışında bolcana gördüğümüz şunu yaparsanız, bunun için yardım yapacağım kampanyası idi.  

Ama tabi Onur Air'ın burda gözden kaçırdığı, yapılan benzer örneklerin hiç birinin felaket anında, acil yardım bekleyen kişiler için yapılmamış olması ve bu durumu markaların fırsata çevirmemiş olması idi. 

Başlatılan kampanyada Onur Air Facebook sayfasını her beğenen kişi için 0,5 TL bağış yapacağını söyledi ve hedeflerinin toplamda kendi yapacakları yardımlar ve bu kampanya ile 250 Bin TL olduğu belirttiler.




Kampanya haklı olarak kısa sürede tepki alınca, kampanya durduruldu. Anlamayan kişiler ile ilgili aşağıdaki açıklama ile, yapılan bağış dekontunun resmi Facebook sayfasında yayınlandı.





Yapılan bağış dekontunun Facebook'a eklenmesi:




Ve gün sonunda en son olarak özürlerini yayınladılar...



Kategoriler: dijital / viral
Etiketler: sosyal medya, fail

Bu haberler de ilginizi çekebilir:

Yorumlar


tims@h (25 Ekim, 2011 22:21 Salı)
Epic fail! Sosyal medya sunumlarına vaka olarak girecektir bu.

Bu arada haberin başlığını, haberi görmeden tweetlemiştim, aklın yolu birdir.


Aygül Pembecioğlu (25 Ekim, 2011 22:35 Salı)
Başlık konusunda ilhan kaynağımsın :)

nbaranm (25 Ekim, 2011 22:46 Salı)
Sosyalmedya.co'nun haberine göre (haberi buradan görebiliriz) Sanartkar yönetiyormuş sosyal medyasını...

Aygül Pembecioğlu (25 Ekim, 2011 22:52 Salı)
Ajans sitesi yüksek trafikten kapanmış görünüyor...



Berk Gün (26 Ekim, 2011 06:14 Çarşamba)

Utançtan kapanmıştır (: Zaten görülecek bir şey yoktu merak etmeyin. İşlerini gösterdikleri bölümler wordpress temasından kalma imajlarla doluydu. Wordpress kullanan ajansları severim ama insan yaptığı işe saygı duyar biraz...

Adem Kaya (26 Ekim, 2011 08:29 Çarşamba)

primanın yenidoğan felci(ydi sanırım) ile ilgili benzer bir kampanyası vardı, o zaman da uyuz olmuştum, hatta onun *lı metninde bilmem ne tarihine kadar beğenmekten vazgeçerseniz aşı gönderilmeyecektir diye bir de tehdit vardı. krizi fırsata çevirmek bu şekilde olmamalı bence.

Anneme reklamcı olduğumu söylemeyin o beni bir genelevde piyanist sanıyor - Jacques Séguéla

emin (uskufra) ciddi (27 Ekim, 2011 22:54 Perşembe)
Bana kalırsa bu durumun TV ekranlarında bağış toplamak için yapılan programları arayıp; "Biz falan firmayız, filan şirketiz ve bu hazin olaya çok üzülüyoruz... Bu sebeple şu kadar meblağ bağışta bulunuyoruz." diyerek şahsi şovlarını yaptıkları durumlardan hiçbir farkı yok. Dolayısıyla benim gözümde bu olay da diğerlerinin laciverdi. Sadece bu beyefendiler niyetlerini biraz daha açık etmişler o kadar.

"Krizi fırsata çevirmek bu şekilde olmamalı ama kriz fırsata çevirilmeli." mantığı ile hareket edildikçe bazen böyle acemice işler tepki toplasa da diğerlerinin profesyonelce yürüttükleri aynı mantığı gör(e)mememiz onların doğru birşey yaptıkları anlamına gelmez, gelmemeli. Tepkiyse tüm lacivertleri kapsayan tepkiler adına!

Yalçın (settar) Pembecioğlu (27 Ekim, 2011 22:58 Perşembe)
Umur, yardım pr'ı yapmakla, yardım şantajı yapmak arasındaki fark "lacivert" benzetmenden biraz daha fazla bence. 

emin (uskufra) ciddi (27 Ekim, 2011 23:15 Perşembe)
Abi yardım programına diyecek sözüm yok. Programda ünvanını vermeden milyonlar bağışlayanlarla şahsi şovunu yapanlar arasındaki farkın algılanması lazım. Bu beyefendilerin yaptığı ön koşullu, şahsi şovunu yapanlarınki de ön koşulsuz gibi gözükse de laciverdi kanaatindeyim. Her ikisi de beni aynı derecede sinirlendiriyor. Buradaki sıkıntımsa bu acemi beyefendilerin bu denli tepki toplarken lacivertlerinin bağra basılması yada en kötü nötr karşılanması.

ulug (04 Kasım, 2011 12:06 Cuma)
Onur Air daha sosyal medya iletişiminin temelleri bakımından bir zaaf içinde olsa gerek. Sadece pazarlama departmanını ya da ajansı bu girişim için suçlamak yetersiz olur.

Konuyla ilgili bir analiz ve ne gibi dersler çıkartılabileceğine ilişkin bir yazı:

Onur Air Vakası:Bir Sosyal Medya Depremi

Yalçın (settar) Pembecioğlu (04 Kasım, 2011 13:25 Cuma)
Güzel bir yazı olmuş Uluğ, paylaştığın için teşekkürler. Bu tip durumlar ortaya çıktığında parmakla gösterip tü-kaka ilan etmenin ötesinde dersler çıkarttığımızda sektörü ilerletmek adına bir şeyler yapmış oluyoruz.

ulug (05 Kasım, 2011 12:44 Cumartesi)
Aynen öyle, ayrıca bu olayda sektörün bazı mensuplarının (ajans ve şahıs) takındığı tavırla ilgili nahoş duyumlar aldım. Bayram sonrası daha ayrıntılı bilgi alıp, araştırmasını yapıp onu da yazacağım. Buradan paylaşırım yine, üstünde durmak gerektiğini düşünüyorum.

Sosyal medyanın ve sosyal medya iletişimi yaptığını iddia edenlerin "boyu uzun aklı kısa ergen" psikolojisinden çıkıp daha aklı selim bir noktaya gelmesi için bu çabalar önemli.

ismail (beagoodman) gündüz (21 Kasım, 2011 09:16 Pazartesi)
fırçalamışlar insanları bir de aynı insanlardan özür dilemişler.sosyal medya sorumluları pr yapacaksa en iyi fırsat budur.şirkete bir karakter katmak için,insanca bir takım algılar yaratmak için kullanılması gereken fırsatmış.samimiyetle  yapılması çok önemli tabiki.

digitallunicorn (02 Aralık, 2011 20:45 Cuma)
 ile twitterda bu kez sosyal medya linci yaşanıyor frown

Yorum yapmak için
- sisteme kayıt olabilir,
- Bigu üyesi iseniz ana sayfadan giriş yapabilirsiniz.